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提供免费Wi-Fi的实体店可以招揽更多消费者?

文玑阁12年前 (2014-11-05)管理运营11300

阅读这篇文章之前,信息管理站长自然是有实体店的购物经历的,有时候确实想着联网看看产品信息,甚至只是为了想找找有没有价格对比,这时候,有速度好的移动网络,或者免费WIFI可以使用,将会从心里觉得舒坦,如若不然,很可能就悻悻离去了。如今,这篇文章可以给我们什么启示呢?

实体店如何招揽更多消费者?请提供免费Wi-Fi
想让你的实体店更具竞争力?为顾客提供免费Wi-Fi会成为让你获得成功的关键因素。

Wi-Fi Alliance最近的一次调查显示,消费者更喜欢去那些提供免费Wi-Fi的实体店进行购物。28%的调查者表示,如果某个店铺提供免费Wi-Fi,他们在这里停留的时间会更长。而且消费者不但喜欢去那些有Wi-Fi的店铺,如果一个店铺没有Wi-Fi,他们进去之后什么也不买就离开的可能性也更大。

69%的调查者表示,在实体店内购物的时候,他们会使用移动设备搜索产品信息或是进行比价。还有三分之一的消费者表示,如果他们无法在店内完成产品搜索或是比价,他们宁可暂时放弃购买计划。

这些消费者在实体店内都会用手机等移动设备做什么?

• 40%的消费者使用移动设备在网上寻找优惠券。
• 还有40%的消费者会搜索类似商品,然后对比价格。
• 40%的消费者会给他们感兴趣的商品拍照。
• 66%的消费者会通过短信、电话或是视频聊天的方式与其他人进行联系,询问别人对这个产品的意见。
• 35%在网上寻找产品评论。
• 16%的消费者会访问商户的客户服务网站。

Wi-Fi对于现在的人来说非常重要,74%的受访人表示他们愿意为了离开家后的免费Wi-Fi而放弃其他东西。例如,40%的受访人表示他们愿意为了免费的Wi-Fi而戒酒,30%的受访人表示他们愿意放弃巧克力,还有28%的受访人表示他们愿意放弃社交媒体。

如果你想要给自己的店中安装免费Wi-Fi,你一定要确保你的网络可以非常轻松的进行连接,而且无需用户创建账户。这份调查显示,64%的受访人表示,在需要用户进行繁琐的注册步骤的情况下,他们也会放弃链接这个Wi-Fi。
(via businessnewsdaily 译/快鲤鱼)

信息管理站长也有实体门店工作经历,也经常会被人问起是否有WIFI可用,有些门店可以提供,有些门店不能提供,如果仔细观察想要连接WIFI,而连不上的消费者的神情动作,可以初步判断他们的购买欲望和需求点,或者消费水平。有时候,人家只是需要点信息供参考,只能要留住消费者,进而促使他消费,免费提供WIFI并引导他比较信息的差异,也不失为一种销售手段和销售能力。

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