流水的315，不变的运营商，几乎每次315晚会必会曝光三大运营商已经成为了常态。但今年，央企降薪、减福利，中纪委调查组入住，315曝光等集体爆发，让三大运营商站在了风口上。而近期，一封来自广东移动工会的关于广东公司近期员工思想动态情况的报告，则让中移动基层员工有关KPI、薪资、福利的苦与悲首次以报告这种正规形式展现出来。（本人也因为这份报告受到了许多的骚扰）

又想让马儿跑，又不让马儿吃草

      提起中移动，大家总会想到企业每年净利润超千亿元，员工福利理应妥妥的好，还要啥自行车啊。但事实是，部分人活得很好，而基层员工活得不幸福，很不幸福。多年来，中移动以一句“国资委对中国移动工资总额有管控”的解释不仅不给基层员工涨工资，近年来还逐年下调员工工资。同时，由于国内移动通信用户趋于饱和，年年降低通信资费，为了支撑起一份好看的业绩，完成国资委的目标，KPI变得越来越变态。

      在各种论坛上，KPI已经被三大运营商的员工抱怨了千百次，可以看出基层员工的心声。平心而论，KPI曾经在运营商的业务拓展中起到了重要作用，但随着通信业格局的变化，其考核周期过长、指标不可调、负向考核等弊端已经逐渐显现，变质成制约业务正常拓展的关键因素之一。员工为完成KPI指标不得不采取违规手段，短期看来业务拓展欣欣向荣，长远来看则对运营商的业务、口碑都带来了严重损伤。

      在广东移动工会文件广泛传播后，曾有一位移动员工私信给我诉苦道，KPI让加班已经成为了他的工作的常态，不仅工作日每晚要加班，大部分周末也要加班。但工资并没有跟着工作强度增加而增长。现在想要多挣点工资只能靠着调级别，评职称等其他手段，仅靠努力工作已经不可能了。而此次，交通费、通信费调整更加深了基层员工不满情绪。该报告指出，将交通费用纳入人工成本，无异于取消。交通费取消实际上导致员工收入的下降，直接导致全省员工实际收入下降10%以上，最高达到36.21%。

不怕辛苦就怕白辛苦

      移动不缺乏人才，更不缺努力工作的员工。我所认识的许多移动员工都有着非常活跃的思维，积极为移动的发展贡献自己的力量。这些优势让移动不仅成为了国内最有活力的运营商，也远远甩开了靠老旧思维吃饭的电信联通。

      然而移动也不乏猪一样的领导，315刚刚曝光了透传问题，中移动不顾实际情况便简单粗暴地要求暂停语音专线新增业务。一些移动基层员工愤怒极了，好不容易在激烈竞争的市场中拉来的客户就这么丢了，白白辛苦一场，严重影响了员工积极性。

      其实，此次交通费、通信费调整所引发的员工情绪爆发，本应该让中移动有机会改变现行的管理模式，让企业良性发展。广东移动工会的建议不仅中肯，而且值得学习。集团公司出台涉及员工切身利益、员工工作环境和条件等重大政策或政策调整前，按照民主管理的法定程序，能广泛调研，通过职代会、内部沟通平台、座谈会等，汲取各省市公司实际运营管理的实践与经验，广泛征求基层员工的意见，让方案更符合企业运营的实际，维护员工的基本权益，同时避免埋下隐患，引发后续的争议和纠纷。移动集团的领导为了维稳，不惜强烈压制，公关删帖，这种行为实在令人惋惜！

作为一名旁观者，我们希望移动的领导们能进一步转变作风和工作思维方式，时刻关注员工的动态，及时收集、整理员工意见与建议。只有将员工的意见建议及时反馈到集团党组，推动专业部门改进管理，才能确保员工基本的工作条件，确保员工的基本权益，确保企业和员工的稳定。这就要看移动领导们有没有“智慧”了！

附：广东移动基层工会抗议原文

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